Aide à la connexion
Pré-requis
Pour pouvoir vous connecter, votre navigateur doit :- accepter les cookies
- autoriser l'exécution du javascript
Message indiqué :
1. L'identifiant est requis
Renseignez votre identifiant (en général il s'agit de votre adresse e-mail).
2. L'identifiant doit être une adresse e-mail
L'identifiant doit respecter la syntaxe d'une adresse e-mail (xxx@yyy.zz).
3. Le mot de passe est requis
Renseignez votre mot de passe.
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez faire une demande de changement de mot de passe.
4. Identifiants incorrects
Votre identifiant et/ou votre mot de passe ne sont pas ceux qui vous ont été envoyé par e-mail ou que vous avez modifié lors de votre dernière connexion.
5. Ce compte a atteint sa limite de connexion simultanée
Il y a déjà 1 ou plusieurs utilisateurs déjà connectés avec vos identifiants.
Si vous venez de quitter CVaden sans cliquer sur le bouton "Quitter" (par exemple si votre navigateur s'est fermé),
CVaden "réserve" votre accès pendant encore 3 minutes car certains navigateurs permettent de ne pas avoir à se ré-identifier
après une déconnexion forcée.
Si vous n'êtes pas dans ce cas (Internet Explorer), patientez quelques minutes avant d'essayer de vous reconnecter.
6. En recherche d'un accès disponible
Tous les accès sont actuellement utilisés.
Vous pouvez patienter sur la page de recherche de crédit en attendant que l'un de vos collaborateurs se déconnecte,
ou bien réessayer ultérieurement.